"انطلق معرض تجربة الرقمية الشرق الأوسط 2023 في الرياض، ممثلاً انطلاقة حدث استراتيجي رقمي مبتكر يهدف إلى توجيه المؤسسات الوسطية في منطقة الشرق الأوسط نحو تحقيق ريادة الفئة.. أطلق هذا الحدث "تقرير استخبارات تجربة الرقمية" الذي يوفر رؤى أساسية حول استراتيجيات الرقمية وخطط الاستثمار للمؤسسات السعودية والشرقية الوسطى لعام 2024. يشدد التقرير بشكل ملحوظ على اتجاه متزايد لزيادة الاستثمارات في مجال الذكاء الاصطناعي والتشغيل الذكي في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، حيث قامت 81٪ من الشركات بزيادة استثماراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. أبرز الحدث الدور الحيوي الذي تلعبه تجارب الرقمية في تحقيق ميزة تنافسية، حيث تقوم التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتشغيل الذكي بتعزيز ولاء العملاء والنمو وزيادة الكفاءة.

‍

وبالإضافة إلى ذلك، كشف التقرير أن 68٪ من الشركات تخطط للاستثمار أكثر من 200,000 دولار في تجربة العملاء في عام 2024، بينما تلتزم 28٪ بالاستثمارات التي تتجاوز 1,000,000 دولار لنفس الغرض. شارك رواد الأعمال البارزون من مؤسسات مختلفة رؤاهم في الحدث، مؤكدين على أهمية اعتماد التفاعلات الرقمية للازدهار في منظر الأعمال الديناميكي الحالي.

‍